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O cartão de crédito Petrobras é internacional e administrado pelo Banco do Brasil, ele oferece um programa de benefícios interessantes ao seus usuários e conta com a bandeira Visa.

Anuidade

O cartão de crédito Petrobras está no grupo dos novos cartões de crédito digitais que não tem anuidade nem a maioria das tarifas presentes nos outros bancos. 

Juros e Taxas:

Isentando o cliente de anuidade o cartão de crédito Petrobras também consegue livrar seus clientes de boa parte das usuais tarifas, além disso, ele possui uma das menores taxas de juros do mercado.

Anuidade – Como já mencionado acima, o cartão de crédito Petrobras não tem taxa de anuidade ou de manutenção.

Reemissão de cartão: Em caso de perda ou roubo, a reemissão do cartão tem um custo adicional de R$ 8,50

Parcelamento de fatura: O valor mensal dos juros para parcelamento de fatura é de 9,38% ao mês, podendo totalizar em 162,66% de juros ao longo de um ano.

Saque: Não é possível fazer saques com esse cartão.

Juros rotativos: Também conhecido como Juros Moratórios, é a porcentagem que você paga quando acontece o atraso na fatura. Para o cartão Petrobras o valor dessa taxa é de 18,28%  ao mês, totalizando ao fim do ano 649,78% de juros. 

Avaliação emergencial de crédito (Overlimit): Essa taxa é cobrado caso você precise aumentar o seu limite total e para essa nova análise será cobrado uma taxa única de R$ 19,00 por solicitação. É bom lembrar, que o pagamento da taxa não garante que a sua solicitação seja aceita, apenas garante a análise do seu pedido.

Vantagens:

Vantagens do cartão Petrobras Visa Internacional:

  • Aceito em todo o mundo;
  • Sem anuidade, sem taxa de adesão e sem tarifas de extrato;
  • Até 40 dias para pagar;
  • Você usa, ganha pontos e troca por prêmios;
  • Descontos e benefícios em diversos parceiros comerciais;
  • Descontos em espetáculos e shows.

A cada US$1 gasto no cartão de crédito, os clientes ganham um ponto no Programa de Recompensas do Cartão Petrobras. Quando esses gastos são nas lojas BR mania ou lojas credenciadas, você ganha 2 pontos. Estes podem ser trocados por descontos na fatura ou milhas aéreas. No ato de desbloqueio do Cartão Petrobras, você ganha 500 pontos no Programa de Recompensas, desde que  na 1ª fatura do cartão, o somatório das compras seja de no mínimo R$150,00. Os pontos tem validade de 12 meses.

No caso de conversão em milhas aéreas, cada 2 pontos do PROGRAMA valem uma milha aérea. Para desconto na fatura, cada ponto será para R$ 0,025 (vinte e cinco milésimos de real). Ou seja, a cada R$100 gastos na fatura do cartão, você ganhará aproximadamente 40 pontos no Programa de Relacionamento, que correspondem a 80 pontos em programas de milhas aéreas e R$1,00 em desconto na fatura.

Uma das coisas em maior destaque são as parcerias que a Petrobras tem feito para expandir as vantagens do cartão aos seus usuários. A lista já é enorme e os descontos, muito vantajosos. Some isso ao fato do cartão não ter anuidade e ter uma das menores taxas do país, temos um grande candidato ao seu primeiro cartão de crédito internacional. Compras em parceiros ainda valem mais pontos no programa de relacionamento. A análise de crédito é toda feita pelo Banco do Brasil e as vantagens disso são inúmeras, já que o BB tem um histórico de ser bem aberto ao crédito para pessoas de renda mais baixa.

Cliente Petrobrás Card pode solicitar até quatro cartões adicionais totalmente sem custo e estender as vantagens e descontos para toda a família. Pode solicitar cartões adicionais para a esposa e filhos e aumentar sua pontuação acumulada.

Como Solicitar:

Para solicitar um cartão de crédito Petrobras, o cliente deve ter em mãos os seguintes documentos:

  • RG;
  • CPF;
  • Comprovante de Residência;
  • Comprovante de Renda ou documento equiparado.

O cartão de crédito Petrobras Visa Internacional, pode ser solicitado via internet.

Passo 1 – O interessado deve acessar o site http://www.br.com.br/wps/portal/portalconteudo/cartaopetrobras e clicar em “Como Solicitar?”

Passo 2 – Em seguida, o cliente deve clicar em “Clique Aqui” e preencher o formulário, com seus dados pessoais e demais dados solicitados;

Passo 3 – Após preencher o formulário é necessário que o cliente leia e aceite os termos de condições de uso e todo contrato do cartão de crédito Petrobras Visa e clique em “Avançar”.

Passo 4 – Pronto! A proposta será submetida a avaliação e o interessado terá uma resposta, sobre sua proposta de adesão ao cartão, em alguns dias.

O cliente também pode acompanhar a proposta e saber se foi ou não aceita. Basta acessar o site http://www.br.com.br/wps/portal/portalconteudo/cartaopetrobras e clicar em “Acompanhe Sua Proposta”.

Em seguida, clique em “acompanhe o andamento de sua proposta”. Uma nova janela será aberta e cliente deve digitar seu CPF e data de nascimento, em seguida clicar em “Avançar”. O sistema irá mostrar o andamento da solicitação.

Vale lembrar que diretamente não há descontos no preço do combustível, mas na troca de pontos por desconto na fatura ou por milhas aéreas, você poderá calcular que a economia foi boa utilizando o Cartão Petrobrás.

Tanto correntistas quanto não correntistas do BB podem acessar o cartão Petrobras pelo site do Banco. A fatura pode ser paga em qualquer banco, inclusive pela internet ou em caixas eletrônicos. O contato com a Central de Atendimento pode ser feito para o pagamento, basta solicitar o código de barras para efetuar o pagamento na própria Central, na Internet ou no banco de sua preferência. Correntistas do Banco do Brasil poderão efetuar o pagamento pela internet sem o código de barras. Todas as questões relacionadas a análise de risco para aprovação do cartão e seus limites depende exclusivamente do Banco do Brasil.

Dicas para ser aprovado:

A avaliação da Petrobras junto com o Banco do Brasil é individual e personalizada, então nenhuma dica da internet vai garantir que você terá acesso ao crédito, porém existem alguns fatores que contam positivamente para o seu perfil. São esses:

  • Ter o nome limpo do SERASA e SPC, essa é a primeira coisa a ser checada, então se você estiver com o nome sujo ou o score baixo dificilmente conseguirá o crédito da Petrobras. Então tente consultar seu score no site do SERASA https://www.serasa.com.br/score/ veja suas pendências e tente organizar suas contas.
  • Evitar contas atrasadas, ter boletos atrasados no seu nome também poderá influenciar negativamente sua análise, ou ainda te render um limite de crédito muito baixo.
  • Solicitar mais de uma vez dentro do período de um mês, caso você seja recusado, poderá repetir a solicitação apenas no mês seguinte, caso você insista e re-solicite antes do fim desse período o pedido não será atendido e ainda terá uma baixa de score.
  • Consultas frequentes de score, também afetará seu score se você solicitar o crédito no Digio e em outros bancos no mesmo período, pois a consulta constante do seu CPF também afeta negativamente o seu score no SERASA.
  • Comece pedindo um limite baixo, é mais fácil ser aprovado a ter crédito na Petrobras se você começar pedindo um limite baixo, assim o banco poderá conhecer seu perfil de consumidor e ir aos poucos liberando um limite maior.

Mais uma vez vale ressaltar que isso não é garantia de liberação de crédito, como já foi mencionado acima a análise de crédito é individual e personalizada, e por isso tem diversas variantes, tudo depende de cada consumidor e de como ele administra suas finanças.

Importante saber antes de pedir: 

Apesar de ser um cartão com anuidade gratuita, o cartão de crédito Petrobras, além de não oferecer saques, tem características muito parecidas com vários outros cartões do Banco do Brasil, por isso,  talvez seja mais interessante procurar outros tipos antes de optar pelo cartão de crédito Petrobras, a vantagem existe apenas se você for um cliente assíduo da rede Petrobras e o programa de benefícios seja interessante para você. De toda forma, é difícil conseguir um limite alto e o reajuste acontece apenas de 6 em 6 meses.

Reclamações:

No portal Reclame Aqui, o cartão de crédito Petrobras é representado pela seu banco distribuidor, o Banco do Brasil, essa empresa tem uma nota geral de 7,0, classificando-se na categoria de empresa confiável, além disso, a empresa tem 99.6% das reclamações respondidas e 60,4% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios. Muitas reclamações sobre o cartão de crédito Petrobras falam sobre que a fatura só é enviada depois da data de vencimento, o que acarreta juros e tarifas que o cliente não precisaria pagar se o banco tivesse mandado a fatura em dia. Os clientes também relatam indisposição dos funcionários do banco, além de longas esperas no telefone e erros nas páginas de internet e aplicativos para resolver esse tipo de situação. Outro relato comum é o da dificuldade de conseguir aumento no limite, clientes com as faturas em dia e com a documentação regular não conseguem aumentar o limite de R$ 800,00. 

Aplicativos:

O aplicativo disponível para o cartão de crédito Petrobras é o aplicativo Ourocard do Banco do Brasil, ele está disponível para a maioria dos smartphones do mercado e através dele é possível: 

  • Solicitação do cartão de crédito
  • Solicitação de aumento do limite do cartão de crédito
  • Transferências TED e DOC
  • Pagamento da fatura Petrobras
  • Pagamento de diversos boletos
  • Recarga de celular
  • Chat para tirar dúvidas
  • Página de perguntas frequentes
  • Ativar função viagem
  • Ver extrato detalhado
  • Informações de compras em tempo real
  • Acesso e compartilhamento de comprovantes
  • Histórico de compras
  • Acompanhamento dos pontos no programa de benefícios

Contato:

O cartão Saraiva, oferecido pelo Banco do Brasil oferece várias plataformas para obter contatos com os seus clientes, podendo ser online, por telefone ou indo até uma agência Banco do Brasil. Essas são as melhores formas de se comunicar com o Banco do Brasil, distribuidor do cartão Saraiva:

Chat: Um serviço exclusivamente para quem já é cliente Banco do Brasil e ideal para quem precisa de uma ajuda rápida, basta acessar o chat pelo próprio aplicativo Ourocard e conversar sobre suas dúvidas, o atendimento funciona 24 horas e também está disponível no site do Banco do Brasil: https://www.bb.com.br/ 

O Banco do Brasil também disponibiliza um WhatsApp que funciona 24 horas para responder os seus clientes, por este canal, é possível fazer algumas transações que estão disponiveis no aplicativo, para ser atendido basta inicar uma conversa no WhatsApp com o número: 61 4004 0001

Telefone: O atendimento por telefone do Banco do Brasil funciona 24 horas e a ligação é gratuita, para capitais e regiões metropolitanas o número é: 4004 0001, para demais localidades: 0800 729 0001

Para informações, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios ligue para o SAC, o atendimento acontece de segunda à sexta-feira das 9 horas às 21 horas e sábados das 9 horas às 15 horas: 0800 729 0722. 

Caso precise de atendimento específico para deficientes auditivos ou de fala ligue para: 0800 729 0088, o atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Redes Sociais: O Banco do Brasil também está disponíveis em todas as redes sociais: 

Facebook: https://www.facebook.com/bancodobrasil 

Instagram: https://www.instagram.com/bancodobrasil/ 

YouTube: https://www.youtube.com/user/bancodobrasil 

Linked In: https://www.linkedin.com/company/bancodobrasil/ 

Twitter: https://twitter.com/bancodobrasil

O Banco do Brasil também disponibiliza uma página de perguntas frequentes no seu site, antes de ir para o chat ou ligar vale a pena dar uma olhada para ver se sua dúvida já foi respondida: https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/perguntas-frequentes#/

Caso você não fique satisfeito com as resoluções encontradas nas plataformas citadas, o Banco do Brasil também disponibiliza uma ouvidoria. O atendimento é através do telefone: 0800 729 5678 e acontece das 9 horas até às 18 horas somente em dias úteis.

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