Como Conseguir o Cartão de Crédito Trigg

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A Trigg é uma fintech, correspondente bancária da OMNI Financeira, uma empresa nacional de serviços financeiros e crédito online, que acaba de lançar, em 07 de março de 2017, o cartão de crédito Trigg. O cartão de crédito Trigg é emitido pela Visa, uma das mais importantes bandeiras de cartões do mundo, e oferece vantagens exclusivas para seus clientes.

Anuidade

Ao contrário dos outros bancos digitais como Nubank e Digio, existe uma cobrança de anuidade, no valor de R$118,80, que é paga em 12 vezes de R$9,90.

Juros e Taxas

Além da anuidade, o cartão de crédito Trigg tem as taxas usuais que todos os cartões de crédito tem.

Anuidade – Como já mencionado acima, existe uma cobrança de anuidade, no valor de R$118,80, que é paga em 12 vezes de R$9,90.

Primeira emissão do cartão: Para o cartão físico ser emitido pela primeira vez é necessário fazer um pagamento de R$ 24,90.

Reemissão de cartão: Em caso de perda ou roubo, a reemissão do cartão tem um custo adicional de R$ 9,90.

Parcelamento de fatura: Caso o cliente não consiga pagar a fatura inteira e precise parcelar o valor dos juros pode variar de 10,9% a 13,9% ao mês.

Saque nacional: O cliente pode sacar direto nos bancos 24 horas qualquer valor abaixo de R$ 100,00, cada saque custa R$ 7,90 e caso seja um valor acima de R$ 100,00 é preciso fazer um agendamento de saque no aplicativo do Banco.

Saque internacional: O valor do saque internacional é de R$ 10,00

Juros remuneratórios por dias de atraso: Também conhecido como Juros Moratórios, é a porcentagem que você paga quando acontece o atraso na fatura. Para o cartão Trigg o valor dessa taxa é de 15,9% do valor da fatura por mês. 

Crédito Emergencial: Essa taxa é cobrado caso você precise aumentar o seu limite total e para essa função será cobrado uma taxa única de R$ 4,99 por solicitação. É bom lembrar, que esse limite faz parte do crédito já pré-aprovado, então não acontecerá uma nova análise como acontece em outros bancos.

Trigg Band: É a pulseira da Trigg que funciona como o cartão, com ela é possível fazer compras em qualquer lugar que tenha tecnologia NFC de aproximação. O valor de solicitação é de R$ 49,99 e pode ser pago em até duas vezes.

Vantagens

Além de o seu cadastro ser online, o que facilita o seu pedido, você também recebe o cartão magnético e ainda é possível solicitar, por uma valor de R$ 49,99, a pulseira que permite fazer compras por aproximação. Ela tem um design minimalista, é a prova d’água e em caso de perda ou roubo é facilmente cancelada pelo aplicativo de celular da Trigg, em compras de R$ 50,00 a mesma senha do cartão físico é solicitada.

Um dos benefícios mais interessantes do cartão de crédito Trigg é o tal do Cashback, que significa “dinheiro de volta”, este te devolve até 1,3% do valor gasto em sua fatura mensal. Pense por exemplo em um usuário que gasta R$ 3000 por mês no seu cartão de crédito, se ele tiver um retorno de 1% ele receberá R$ 30,00 por mês de cashback. Essa quantia pode ser usada para pagar as próximas faturas entre outras coisas, no site da Trigg é possível fazer uma simulação de quanto você receberá de cashback.

Além do que foi mencionado acima a Trigg também oferece:

  • Bandeira Visa, aceita em praticamente todos os estabelecimentos ao redor do mundo.
  • Os clientes com o cartão Trigg Visa Gold tem o direito a participar do programa de benefícios “Vai de Visa”
  • Controle total pelo aplicativo
  • Gerencie suas compras com facilidade pelo aplicativo e veja o mapa de gastos
  • Cartão virtual, não espere o cartão físico chegar para usar seu cartão de crédito, essa função também pode ser usada caso você esqueça seu cartão em casa, etc.
  • Bloqueie e desbloqueie seu cartão de forma rápida pelo aplicativo
  • Convide seus amigos para a Trigg e ganhe R$ 10,00 a cada solicitação de cartão feita por seus indicados, o limite é de 10 amigos, então você pode ganhar até R$ 100,00 por indicações.
  • Até 1,3% de cashback
  • Cartões diferentes e personalizados com exclusividades em alguns serviços
  • Receba seguro grátis na locação de carros
  • Garantia de produtos dobradas em até um ano
  • Garantia de proteção de compras, em casos de roubo ou danos acidentais, por até 45 dias depois de sua compra
  • Se o cliente comprar um produto e em seguida achar o mesmo com um valor abaixo, em até 30 dias a Trigg cobre o valor do produto
  • Assistência de planejamento de viagem

Como solicitar seu cartão de crédito Trigg

O cartão de crédito Trigg pode ser solicitado através do seu smartphone, é bem rápido e prático. Esteja com seu documento de identificação em mãos, será necessário enviar fotos do seu documento. Podem ser fornecidos o RG, CNH. Além disso, o aplicativo irá solicitar o envio de uma selfie. Então, esteja preparado.

Passo 1 – Para solicitar o cartão de crédito Trigg, basta baixar o aplicativo Trigg em seu celular. Após baixar o aplicativo, você receberá um e-mail com código de ativação de cadastro. Insira esse código, clique em “Entrar”.

Passo 2 – Clique em “Quero pedir um Trigg”.

Passo 3 – Preencha os campos com os dados solicitados  e clique em “Avançar”.

Passo 4 – Preencha os campos com os dados pessoais solicitados e clique em “Avançar”.

Passo 5 – Preencha os campos com as dados referentes ao seu endereço residencial e clique em “Avançar”.

Passo 6 – Preencha os campos com seus dados profissionais e clique em “Avançar”.

Passo 7 – Hora da Selfie. Clique em OK, Tirar selfie”. Tire uma foto sua e envie. A dica é estar em local bem iluminado e de preferência com um fundo neutro. Você pode tirar uma outra foto caso a primeira não saia muito boa.Clique em “Tirar foto do documento”, analise a foto, se estiver tudo certinho, clique em  “Avançar”.

Passo 8 – Agora é hora de tirar uma foto da frente do seu documento. Para que a foto fique boa, esteja em um local iluminado e escolha um fundo neutro. Caso a foto não saia legal, você pode repetir o processo. Clique em “Tirar foto do documento”, analise a foto, se estiver tudo certinho, clique em “Avançar”.

Passo 9 – Tire uma foto do verso do seu documento. Clique em “Tirar foto do documento”, analise a foto, se estiver tudo certinho, clique em “Avançar”e clique em “Avançar”.

Passo 10 – Pronto! Seu cadastro foi concluído e seus dados serão analisados. Você receberá a resposta em instantes. Caso aprovado, será emitido um cartão virtual que você poderá usar para compras online até que o cartão físico chegue em seu endereço.

Informações importantes sobre o cartão de crédito Trigg

  • A Trigg pode solicitar documentos adicionais para liberação de crédito ou aumento do limite.
  • Os clientes aprovados receberão o cartão de crédito Trigg Visa Gold.
  • O cartão de crédito Trigg Visa Gold chegará ao endereço fornecido em até 25 dias após aprovacão (isso irá depender do endereço de destino).
  • Caso o cartão não chegue em até 25 dias, o cliente deverá entrar em contato com a Trigg.

Dicas para ser aprovado:

A avaliação da Trigg é individual e personalizada, então nenhuma dica da internet vai garantir que você terá acesso ao crédito, porém existem alguns fatores que contam positivamente para o seu perfil. São esses:

  • Ter o nome limpo do SERASA e SPC, essa é a primeira coisa a ser checada, então se você estiver com o nome sujo ou o score baixo dificilmente conseguirá o crédito da Trigg. Então tente consultar seu score no site do SERASA https://www.serasa.com.br/score/ veja suas pendências e tente organizar suas contas.
  • Evitar contas atrasadas, ter boletos atrasados no seu nome também poderá influenciar negativamente sua análise, ou ainda te render um limite de crédito muito baixo.
  • Solicitar mais de uma vez dentro do período de um mês, caso você seja recusado, poderá repetir a solicitação apenas no mês seguinte, caso você insista e re-solicite antes do fim desse período o pedido não será atendido e ainda terá uma baixa de score.
  • Consultas frequentes de score, também afetará seu score se você solicitar o crédito no Digio e em outros bancos no mesmo período, pois a consulta constante do seu CPF também afeta negativamente o seu score no SERASA.
  • Comece pedindo um limite baixo, é mais fácil ser aprovado a ter crédito na Trigg se você começar pedindo um limite baixo, assim o banco poderá conhecer seu perfil de consumidor e ir aos poucos liberando um limite maior.

Mais uma vez vale ressaltar que isso não é garantia de liberação de crédito, como já foi mencionado acima a análise de crédito é individual e personalizada, e por isso tem diversas variantes, tudo depende de cada consumidor e de como ele administra suas finanças.

Importante saber antes de pedir:

O próprio banco afirma que estar negativado não é exatamente um impedimento para conseguir o cartão de crédito da Trigg, a análise envolve diversos fatores incluindo seu score no SPC e SERASA, por isso é sempre bom se atentar a isso quando for solicitar qualquer tipo de crédito, apesar de ser um banco mais flexível quanto a aprovação de clientes, diferentemente dos concorrentes NUbank e Digio, a Trigg normalmente oferece limites mais altos que os outros bancos.

O cartão digital foi lançado dizendo ser inovador, por oferecer a opção de cashback, além da possibilidade de contribuir para através do Triggers powered by Visionários, um programa de empreendedorismo social em que grupos de jovens, mentorados por grandes lideranças resolvem desafios, participam de um programa de pré-aceleração e no final a equipe que apresentar uma grande ideia com modelo de negócio validado.

Receberá uma empresa já constituída, 4 meses de aceleração e um investimento de R$50.000,00. Esse investimento poderá ser maior se os clientes do cartão Trigg se identificarem e “investirem” uma parte do seu cashback.

É importante observar que a Trigg é um dos bancos digitais que mais cobram tarifas, incluindo custo de envio do cartão físico, o que não acontece na maioria dos bancos, além disso sua reputação no Reclame Aqui não é das melhores, confira abaixo.

Reclamações:

No portal Reclame Aqui, o cartão de crédito Trigg tem uma reputação geral de 6,9/10, classificando-se na categoria de empresa regular, essa classificação o deixa um pouco abaixo dos concorrentes, além disso, a empresa teve por muito tempo uma classificação muito baixa e era considerada “Empresa não recomendada” pelo portal, com apenas 31,8% dos clientes afirmando que voltariam a fazer negócios. Atualmente a empresa melhorou e tem 99.9% das reclamações respondidas e 55% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa. Em sua maioria, as reclamações falam sobre cobranças indevidas e erros de informação no aplicativo, algumas também envolvem a falta de suporte na hora do atendimento.

Aplicativos:

O Trigg tem apenas um aplicativo compatível para todos os smartphones no mercado, através dele é possível solicitar o próprio cartão e fazer as todas as transações que o banco disponibiliza, isso envolve:

  • Solicitação do cartão de crédito
  • Solicitação de aumento do limite do cartão de crédito
  • Escolha o design do seu cartão podendo ser da DC Comics, verde ou grafite
  • Solicite a pulseira, por R$ 49,99, que funciona por aproximação NFC 
  • Use o cartão pelo aplicativo
  • Transferências ilimitadas
  • Pagamento da fatura Digio
  • Pagamento de diversos boletos
  • Verificação de cashback
  • Página de perguntas frequentes
  • Ativar função viagem
  • Acompanhar rendimentos
  • Ver extrato detalhado
  • Acesso e compartilhamento de comprovantes
  • Histórico de compras

Essas são apenas algumas das funções oferecidas pelo aplicativo, tudo pode ser resolvido por meio dele, todos os tipos de operações oferecidas pelo banco estão disponíveis no aplicativo da Trigg, e essa é a forma mais recomendada de acessar o seu banco. É um banco 100% digital, então nunca haverá a necessidade de ir a uma agência física, inclusive não existem agências físicas da Trigg, apenas uma central na cidade de São Paulo.

Contato:

A Trigg oferece várias plataformas para obter contatos com os seus clientes, todas elas online ou por telefone, pois a Trigg não possui agências físicas e dá preferência ao atendimento online. Essas são as melhores formas de se comunicar com a Trigg:

Chat: O chat da Trigg é ideal para quem precisa de uma ajuda rápida, basta acessar o chat pelo próprio aplicativo da Trigg ou pelo site https://web.trigg.com.br/atendimento/duvidas e conversar sobre suas dúvidas, o atendimento funciona de segunda à sexta-feira das 9 horas às 18:30.

Telefone: O atendimento por telefone da Trigg funciona de segunda à sexta-feira das 8 horas até às 20 horas, e aos sábados das 8 horas até às 18 horas. Para capitais e regiões metropolitanas o número é: 3003-1025, para demais localidades: 0800 326 0808

Para informações, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios ligue para o SAC, o atendimento dura 24 horas por dia, 7 dias por semana: 0800 727 0885. Caso precise de atendimento específico para deficientes auditivos ou de fala ligue para: 0800 888 3588, o atendimento também funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Redes Sociais: A Trigg também está disponíveis em todas as redes sociais:

Facebook: https://www.facebook.com/triggbrasil/

Instagram: https://www.instagram.com/trigg_br/

YouTube: https://www.youtube.com/trigg_br                                             

Linked In: https://www.linkedin.com/company/trigg 

Twitter: https://twitter.com/trigg_br

A Trigg também disponibiliza uma página de perguntas frequentes no seu site, antes de ir para o chat ou ligar vale a pena dar uma olhada para ver se sua dúvida já foi respondida: https://www.trigg.com.br/cartao/faq

Caso você não fique satisfeito com as resoluções encontradas nas plataformas citadas, a Trigg também disponibiliza uma ouvidoria. O atendimento é através do telefone: 0800 701 0412 e acontece das 9 horas até às 17 horas somente em dias úteis. Para falar com a ouvidoria, a Trigg também disponibiliza um formulário online que pode ser encontrado aqui: https://omni.omd.com.br/omni/externo/cadastro.do

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